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阿里巴巴招聘
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2021-05-25 10:34:11

阿里巴巴招聘

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阿里巴巴-淘宝官方客服
在线打字客服

工作职责
1、阿里淘宝平台在线咨询,主要解决淘宝网售后问题,大家都用过淘宝的,应该基本都清楚售后问题,退货退款,物流,质量问题,活动类问题等等

2、消费者商家的在线咨询服务,在线文字回复,消费者和商家的矛盾调解

3、业务非常成熟,有专业的培训老师,让你可以容易上手

4、上岗前会有AI情景模拟,保证实际工作时能从容应对,另外工作时有专业答疑团队和管理包教包会

5、劳动合同和阿里战略合作的资深人服务商人瑞科技有限公司签订,并完成对应薪资的发放;团队管理由阿里直属管理;

薪酬
薪资组成:底薪+补贴(亲情补贴200、夜班补贴、住宿补贴200、餐补100)+绩效(保底600,正常1000多)
夜班补贴:小夜班和大夜班(22:00--3:00期间下班)40/次、天地班(中间休息>=3个小 时)、通宵班(3:00--8:00期间下班)100/次
社招工:底薪1400+1000 (各种补贴) +绩效,综合薪资3K--4K左右
实习生底薪1100+1000 (各种补贴) +绩效,综合薪资2.7K--3.5K左右
轮班轮休,5-6个班次,对应晚班会有相关补贴;
具体班次时间:8小时工作制  轮班排班制  常规班次:7:00--16:00、8:00--17:00、9:00--18:00等  晚班:14:00--23:00、15:00--24:00、16:00--1:00  通宵班:18:00--3:00、19:00--4:00、等等以此类推
入职购买商业保险,转正购买五险一金 (入职2个月转正),节日生日福利,晋升发展广阔等

要求
高中专及以上学历,接受实习生
电脑打字速度流畅稳定性强
有一定抗压能力和服务意识




上班时间:8小时工作制,上六休一
工作地址:四川省德阳市什邡市蓥华山路四川什邡双创孵化园
联系电话:13890278868

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